Enquête "Optimisation du service public"
La ville de Sainte-Hélène est dans une démarche d'optimisation continue de son accueil et du service rendu à l’usager.

Aujourd’hui, nous souhaitons connaître vos besoins et attentes en matière d’accessibilité aux services municipaux, particulièrement par rapport aux horaires d’ouverture de la mairie.
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ACCUEIL DE LA MAIRIE
Quel est le jour de la semaine qui vous le convient le plus pour vous déplacer en mairie ? *
Required
Quel est le moment de la journée qui vous le convient le plus pour vous déplacer en mairie ? *
Required
Quel créneau d'ouverture vous semble le plus utile ? *
Required
En cas de modification des horaires d’ouverture du services accueil, quelles seraient vos attentes ?
Que pensez-vous de l’accueil de la mairie ?
Insatisfaisant
Peu satisfaisant
Satisfaisant
Très satisfaisant
Courtoisie, amabilité ...
Disponibilité, écoute
Efficacité, réponse à la demande
Aide personnalisée
Délai d'attente
Orientation vers le bon interlocuteur
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ACCUEIL DE L'AGENCE POSTALE COMMUNALE (APC)
Quel est le jour de la semaine qui vous le convient le plus pour vous déplacer à l'APC ? *
Required
Quel est le moment de la journée qui vous le convient le plus pour vous déplacer à l'APC ? *
Required
Quel créneau d'ouverture vous semble le plus utile pour l'APC ? *
Required
En cas de modification des horaires d’ouverture de l'agence postale, quelles seraient vos attentes ?
Que pensez-vous de l’accueil de l'APC ?
Insatisfaisant
Peu satisfaisant
Satisfaisant
Très satisfaisant
Disponibilité, écoute
Efficacité, réponse à la demande
Aide personnalisée
Délai d'attente
Orientation vers le bon interlocuteur
Clear selection
Vos suggestions pour améliorer la qualité de nos services ?
Merci d’avoir accepté de répondre à ces questions.
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